Cómo se ensamblan las acciones o movimientos dentro de una conversación y qué resultados generan. Secuencias, ritmo, circularidad, patrones. Herramientas para lograr interacciones productivas: triangular, modelar, seguir, habilitar, denunciar. Cómo operar sobre lo no dicho. Las meta-conversaciones y lo innombrable.

Cómo lograr la “magia” de ajustarse de manera sincronizada y en tiempo real para dar respuestas agiles y efectivas en contextos imprevisibles. La habilidad de la autorregulación: un mix de colaboración, creatividad, sinergia, improvisación y alineamiento.

Cómo construir condiciones para que emerja la colaboración y el compromiso. La confianza como requisito clave. Cómo generar seguridad psicológica. El rol de la vulnerabilidad y el error. Cómo construir ambientes de aprendizaje: de fixed mindset a growth mindest y de feedback a feedfoward.

Cómo funcionan las dinámica de cambio, y cómo descubrir en qué momento de la transición estamos para poder avanzar.Qué hacer para desbloquear trabas, emociones y creencias que impiden la evolución.

Cuál es la “historia” que se cuenta el equipo y de qué manera ésta limita o potencia sus resultados. Dónde están las trampas y puntos ciegos que moldean su comportamiento. Cómo detectarlas y sortearlas.

Cómo pasar del reproche o defensa al enfoque ganar-ganar. Cómo salir de conversaciones agresivas o descarriladas. Técnicas para reenmarcar: espejar, refrasear, modelar, observar. La indagación y la curiosidad. La escucha y conexión empática.